Не змінюється статус замовлення після успішної оплати

[andreyandreenko]

Доброго дня! Підкажіть яка може бути причина того, що автоматично не змінюєсться статус замовлення після успішної оплати на той який вказаний в налаштуваннях способа оплати? Проблема актуальна як для еквайринга так і для оплати частинами. Перший (обовязковий статус) застосовується ок. Якщо платіж неуспішний також ок. А от коли успішний, то статус замовлення не завжди змінюється для еквайринга, а для оплати частинами ніколи не змінюється. Пробували гратися зі статусами замовлень змінюючи їх для успішної опплати - безрезультатно.

Изменено 8 Октября, 2025 в 08:34 пользователем andreyandreenko

[ab.developer.lev]

@andreyandreenko Перевірте лог запитів до сайту на предмет наявності строки "?dispatch=payment_notification."

Траплялися випадки що запити від банків блокувалися на рівні хостингу (було на Захід хост при активному налаштуванні Layer 7 захист) 

[andreyandreenko]

@ab.developer.lev В тому то і справа, що відповідь  від банку про успішне оформлення заявки приходить:

Ответ платежной системы

Кредитна угода ПЧ підтверджена клієнтом.

А статус замовлення автоматично не змінюється на той, що вказаний в налаштуваннях способу оплати при успішному оформленні заявки

[ab.developer.lev]

@andreyandreenko В такому випадку створіть тікет, перевіримо на місці