1) Когда видео товара стоит для Автовоспроизведения, то фото товара нет -- эта ошибка зафиксирована ещё при вашем первом обращении.
2) Отсутствует обязательный товар в первом окне -- это нормально, это не ошибка, это стандартное поведение CS-Cart (скрин товара, у котрого тоже есть обязательный товар https://drive.google.com/file/d/1vxFDJpxSrKB-5Z-GTqkB_pEDLBW0W_r8/view?usp=drivesdk). Доп. товар появляется во втором всплывающем окне, что отображается после подтверждения покупки.