Багтрекер

[ab.support.serhii]

В каждом разделе нашего форума теперь работает багтрекер.

При создании нового поста вы можете указать тип сообщения:

• обычное сообщение
• баг
• предложение

Покажу на примере создание багрепорта.

Создаём сообщение, детально описываем выявленную проблему и выбираем тип сообщения "Баг"

После публикации ваше сообщение будет выглядеть следующим образом:

Багрепорт создан и попал в очередь на модерацию.

Мы проверяем ваше сообщение, действительно ли это похоже на баг, при необходимости добавляем "Название бага" и его "Описание" и публикуем. Теперь ваш баг будет отдельной сущностью в разделе Баги, который будет:

- обладать своей страничкой, на которой можно будет вести отдельное обсуждение;

- и будет связан с вашим сообщением на форуме.

На странице бага доступно голосование и рейтинг, с помощью которого другие пользователи могут подтвердить наличие такой же проблемы или выразить своё одобрение вашего предложения.

В разделе всех багов благодаря голосованию и рейтингу будет видно, какие самые востребованные предложения или массовые критичные проблемы есть на данный момент.

 

После этого вступает в дело наша команда и детально анализирует ваш репорт.

Дальнейшие варианты развития событий и соответствующие статусы:

- Подтверждено, в работе - мы подтверждаем, что такой баг действительно есть (мы смогли его повторить на чистой установке) и что мы взяли его в работу;

- Не подтверждено - после анализа мы определили, что это или не баг нашего продукта, или он вызван иными сторонними факторами, на которые мы не можем повлиять;

- Исправлено в - это уже известный баг и он был ранее исправлен (будет указана версия, которая содержит исправление этого бага).

Кроме того, если такой баг уже есть в багтрекере, то мы не будем создавать дубли, а привяжем ваше сообщение к уже существующему багрепорту.

Всё вышеупомянутое в полной мере применимо и к Улучшениям.