При импорте товаров некоторые товары отображаются как "нет в наличии"

[asoftby]

Для импорта товаров мы используем сторонний модуль "YML Импорт товаров". У нас окло 60К товаров и мы не сразу заметили проблемы отображения некоторых товаров со статусом "нет в наличии". Начали смотреть feed, который передает данные - там все корректно <offer id="65566771" type="vendor.model" available="true"></offer>
Значение параметра available="true", но тут вот так:

и в админке кол-во 100 (https://prnt.sc/bPU51QeYCGpu)

 

Написал в поддержку модуля, получил ответ:

"К сожалению, не можем подтвердить проблему на стороне импорта, в админке вы видите что все со стороны импорта отработало корректно, при этом на витрине именно в шаблоне ошибка.
Рекомендую обратиться к разработчикам темы с данной проблемой, насколько я вижу в коде проблема именно на их стороне, возможно это появилось после обновления темы, которую вы провели 27 февраля. 
Например, я отключил на пару секунд их тему на стандартную - информации о том что товара нет не отображается 

 

А так же есть противоречие - если товара нет в наличии то кнопка в корзине не могла бы отображаться. 

Полагаю что эта проблема возникает на определенной комбинации настроек движка и темы."

 

Такие дела...

[ab.support.serhii]

13 минут назад, asoftby сказал:

Например, я отключил на пару секунд их тему на стандартную - информации о том что товара нет не отображается 

А должна отображаться.

https://abd-75288d1f88.demos.abt.team/sports-and-outdoors/bikes/comfort-and-cruisers/wildwood-city-classic-en/

Значит не в теме дело.

[asoftby]

@ab.support.serj Окей, так а если в админке по этому товару наличие 100, тут модуль вроде-то и не при чем... В cs-cart спрошу 

[asoftby]

@ab.support.serj ответ техподдержки в cs-cart:

"Данная проблема связанна с функциональностью используемой вами темы AB:Unitheme. После смены темы на стандартную Bright Theme, ошибка не воспроизводилась. Прикладываю скриншот страницы одного из товаров с активированной стандартной темой."

[ab.support.serhii]

@asoftby 1) Bright не является стандартной темой, это сторонняя тема. Стандартная Responsive.

2) даже несмотря на это, тут наличия вообще нет.

[asoftby]

@ab.support.serj проблема существует и ее нужно решить. Можете посмотреть эту задачу в рамках тикета поддержки?

[ab.support.serhii]

@asoftby мы разбираем только проблемы наших решений, а этот случай таковым не является, судя по всему.

Было уже несколько подобных обращений с такими же симптомами (перенаправлены к CS-Cart), однако подробностей я пока не знаю.

[asoftby]

Нашли причину - https://prnt.sc/2TXFTzXDbbPB (не был отмечен чекбокс)